Что такое оффер и как его грамотно подготовить и вручить?

В статье раскроем: понятие оффера, зачем он нужен, что включает в себя оффер, типичные ошибки при его создании, расскажем как эффективно его вручить, раскроем понятие предоффера и One Day Offer, дадим рекомендации по продаже оффера.

Грамотно составленный оффер в рекрутинге играет важную роль-он фиксирует договоренности, внося ясность и прозрачность в отношения. В условиях дефицита кадров оффер помогает продаже компании, выделяя среди конкурентов, подсвечивая преимущества по критериям, по которым кандидаты на должность сравнивают предложения. Важность грамотного составленного и вручаемого оффера нельзя недооценивать.

Разберемся, что представляет собой этот HR-инструмент. Простыми словами оффер (от англ. joboffer) – это персональное письменное предложение о трудоустройстве, которое работодатель направляет кандидату. Джоб-оффер вручается кандидату при подборе на вакансию после успешного прохождения всех его этапов^[1]. Он представляет собой письменный документ, фиксирующий основные условия предлагаемого сотрудничества.

Джоб-оффер не имеет юридической силы: в российском трудовом законодательстве нет такого понятия. Его не следует приравнивать к предварительному договору по ст. 429 ГК РФ. Однако, оффер показывает заинтересованность в работнике и готовность предложить ему определенные условия. По сути, он защищает интересы и нанимателя, и соискателя: оффер упрощает процесс найма, снижая риск недопонимания между сторонами. Если нюансы сотрудничества обсуждались с кандидатом ранее, в оффере можно зафиксировать условия, которые устраивают обе стороны.

Поскольку оффер на работу – это персонализированное предложение, в нем следует обращаться к кандидату по имени.
Оффер принято составлять на фирменном бланке, с логотипом компании с определенной типовой структурой.

Чем подробнее расписаны условия, тем сильнее оффер. Однако многие наниматели допускают ошибки в вопросе подготовки оффера.
К наиболее распространенным ошибкам при создании оффера относятся:

• Затянутые сроки оффера (кандидат думает что он не интересен или в компании долго принимаются решения, бюрократия).
• Неполная информация.
• Расхождение в обсуждаемых задачах или уровня должности с согласованным вариантом оффера.
• Игнорирование интересов кандидата-не индивидуальная заточка рабочего предложения (статус, наличие определенных задач или условия, например наличии ДМС или отсутсвие информации об оплате сертификатов о повышении квалификации, важных кандидату иои об оплате парковки).
• Отсутствие важных данных (график, отпуск). Не стоит опускать такие детали, даже если они кажутся вам очевидными.
• Перегруженность юридическими терминами. Сложная терминология не просто ухудшает читабельность, но и неосознанно отталкивает соискателя.
• Излишний формализм-люди считывают способы коммуникации и примеряют на себя. комфортно ли им будет работать в компании с таким стилем общения.
• Опечатки и грамматические ошибки. Перед отправкой текст нужно вычитать и проверить, иначе досадное недоразумение может испортить впечатление о вашей фирме.

Правильное вручение оффера – это практически искусство, но мы сделали инструкцию☺️

Важно еще до оффера поддерживать отношения с кандидатом, давать обратную связь, «вести» в атмосфере доверия.

В день обсуждения рабочего предложения, выбрать удобное для кандидата время, расположить к себе кандидата, особенно если вы имеете дело с ценным специалистом.

Желательно вручать оффер при личной встрече: так вы сможете разъяснить соискателю каждый пункт, обсудить нюансы и отработать возражения. При презентации оффера стоит акцентировать внимание на пунктах, которые учитывают пожелания кандидата (его интересы, мотивацию, которые обсуждали на предыдущих этапах-собеседованиях). Если вручение оффера – это заключительный этап отбора кандидатов на должность топ-менеджера, проводить его лучше не эйчару, а непосредственно руководителю будущего сотрудника. Для более статусных кандидатов, можно «добавить вес», и вручать совместно с генеральным директором.

Для сотрудников из других городов или работящих на удаленке, испытывающих сложность в оперативном приезде в офис, оффер направляют по электронной почте или иным каналам связи - WhatsApp, Telegram.

Предоффер — это неформальное обсуждение условий работы с кандидатом до официального предложения о работе.

Предоффер даёт возможность навести резкость на ожидания со стороны кандидат и со стороны работодателя и подготовить самое попадающее ожидания предложение.

One Day Offer – это процесс, в котором работодатель сокращает число этапов отбора, и ставит в приоритет скорость принятия решения и выдвигает предложение в день прохождения кандидатом собеседования. Кандидат проходит все процессы отбора за один день. Такая практика сейчас распространена в IT-сфере, учитывая конкуренцию на рынке и востребованность узких или редких специалистов.

Правильно составленный оффер – это не формальность, а важный инструмент рекрутинга, способный повлиять на решение кандидата. Формализованное приглашение на работу демонстрирует сильный бренд работодателя, помогая выстроить прозрачные отношения с будущим сотрудником.

Подготовка оффера: скорость, соответствие условий интересам кандидата, демонстрирует профессионализм компании и умение предложить условия на стыке интересов будущего сотрудника и компании.

Однако вручение оффера – это еще не финал работы с кандидатом, а лишь инструмент для начала или продолжения диалога с ним. Если вы хотите привлечь ценного специалиста в свою команду, будьте готовы не только к выставлению оффера в день прохождения собеседвани кандидатом, но и к обсуждению условий и проявлению гибкости в допустимых рамках.

[1]. Гриднева М. А., Федосова М. Ю. Особенности работы с персоналом в IT-сфере //Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований. – 2021. – №. 1. – С. 106-112